A las 8:46 de la mañana del 11 de septiembre de 2001, la ciudad de Nueva York cambió para siempre cuando terroristas volaron un avión secuestrado contra la Torre Norte del World Trade Center. Diecisiete minutos después, otro avión secuestrado impactó en la Torre Sur. Los siete edificios del complejo del World Trade Center acabaron derrumbándose o tuvieron que ser demolidos, reduciéndose a un montón de escombros de acero, hormigón y cristal.
A medida que se acerca el 25º aniversario, la transformación de la zona ha sido asombrosa. Construido para conmemorar a los caídos en los ataques, el memorial en forma de parque está en el corazón de un distrito dinámico de rascacielos, centros comerciales y centros artísticos. Sus dos enormes pozas y cascadas, rodeadas por un tranquilo bosque de robles, se complementan con el museo subterráneo, que cubre no solo los acontecimientos del 11-S, sino también los previos y las consecuencias. 
El diseño del Memorial y el nuevo World Trade Center
En 2003, Daniel Libeskind ganó el concurso para ser el planificador maestro del rediseño del World Trade Center. El plan de Libeskind fue modificado muchas veces y los edificios individuales fueron diseñados por diferentes arquitectos, pero su concepto central perduró: que las huellas originales de las Torres Gemelas se convirtieran en un memorial y no se usaran como espacio comercial.
El arquitecto Michael Arad y el paisajista Peter Walker fueron nombrados diseñadores del monumento en 2004, mientras que Snøhetta, un estudio noruego, diseñó el elegante pabellón de acero y vidrio del museo. La construcción comenzó en 2006 y el Memorial del 11-S fue inaugurado en el décimo aniversario de los ataques. El museo abrió sus puertas en 2014.
El Memorial
Apodado "Reflecting Absence", el diseño de Arad presenta dos piscinas de 4000m2 con las mayores cascadas artificiales de Estados Unidos, todo situado en una plaza de robles blancos. Tras caer 9 metros en una cuenca cuadrada, el agua desciende otros 6 metros hacia un vacío central más pequeño que no puede verse y nunca podrá llenarse. Combinado con la presencia de árboles ondulados, el sonido del agua cayendo protege el memorial de la ciudad y añade tranquilidad y contemplación.
Los parapetos de bronce que bordean las piscinas están inscritos con los nombres de las 2.983 personas que murieron en 2001 y en el atentado terrorista del World Trade Center de 1993, agrupadas por un sistema de "adyacencias significativas"—esencialmente, ubicación y relación. Los parapetos de North Pool incluyen los nombres de quienes murieron en la Torre Norte, en el vuelo secuestrado 11 y en el atentado de 1993. Hay una sección dedicada a la financiera Cantor Fitzgerald, que perdió 658 empleados el 11-S.
Los parapetos de South Pool incluyen los nombres de los primeros intervinientes, agrupados por escuadrón, así como víctimas que murieron en la Torre Sur, en el vuelo 175 secuestrado; en el Pentágono, en el secuestrado vuelo 77; y en el suroeste de Pensilvania, en el secuestro del vuelo 93. En total, están representados ciudadanos de unas 90 naciones. 
La plaza entre los pozos se está convirtiendo lentamente en un bosque, con más de 400 robles blancos de pantano—desnudos en invierno, verdes espumosos en verano y dorados en otoño. Los robles pueden alcanzar entre 18 y 24 metros de altura a la edad adulta y vivir entre 300 y 350 años. El Claro Conmemorativo del 11-S está dedicado desde 2019 a quienes están enfermos o han fallecido por exposición a toxinas tras el 11-S. Es un camino flanqueado por seis monolitos de granito, cada uno incrustado con acero remanente del World Trade Center en un estilo inspirado en el kintsugi (el arte japonés de reparar cerámica rota), donde las imperfecciones forman parte del diseño.
Cerca de allí, un pequeño árbol destaca del resto, rodeado por una baranda plateada adornada con etiquetas de colores. Este es el "Árbol Superviviente", un peral Callery plantado en los años 70 en el lugar original; Se quemó gravemente el 11-S y fue replantado en 2010 para simbolizar la resiliencia. Se pueden escribir deseos o mensajes en etiquetas que se proporcionan en un escritorio cercano y luego atarlos a la baranda.
El Museo
El ingreso al museo se realiza a través del Pabellón iluminado, antes de bajar al vestíbulo del Concourse, tenuemente iluminado, pasando junto a los dos gigantescos "tridentes" estructurales de acero de la fachada de la Torre Norte—tan grandes que el pabellón se construyó alrededor de ellos.

La Rampa
Desde el vestíbulo, las exposiciones comienzan con la última foto jamás tomada de las Torres Gemelas. Rampas de madera bajan lentamente bajo las dos piscinas conmemorativas. Hay un punto de vista dramático que ofrece un primer plano de la "Última Columna" de 11 metros de altura, fuertemente inscrita por varios equipos de primeros intervinientes. También verás una sección expuesta del vasto muro de lodos que protege el lugar del río Hudson. La rampa continúa bajo la North Pool, recubierta en aluminio insonorizado como una enorme caja plateada.
Salón conmemorativo
El descenso final al Memorial Hall llega al vestigio de hormigón del 11-S conocido como las Escaleras del Superviviente, preservado como una antigua ruina romana. Dominando este espacio está el inmenso Blue Wall, una cautivadora instalación artística compuesta por 2.983 azulejos pintados a mano, todos en tonos ligeramente diferentes de azul, realizados por el artista local Spencer Finch. Oficialmente titulado "Intentando recordar el color del cielo en esa mañana de septiembre", la pared lleva una cita de La Eneida de Virgilio: “Ningún día te borrará de la memoria del tiempo.”
La visita continúa alrededor de la excavación de la Torre Sur, bordeada de exposiciones especiales, restos de columnas en caja y pequeños memoriales. Aquí está la puerta de garaje pintada de la FDNY Engine Company 205/Ladder Company 118 de Brooklyn Heights, que perdió a ocho bomberos ese día, y una réplica de fibra de vidrio de unos 2 metros de alto de Lady Liberty, cubierta de recuerdos que habían sido colocados anónimamente fuera de la estación de bomberos Engine 54 del FDNY en Midtown. 
En esta zona puedes visitar "In Memoriam", un espacio profundamente conmovedor con fotos de las 2.983 personas asesinadas en 2001 y 1993, selecciones rotativas de artefactos personales y perfiles de víctimas individuales a través de recuerdos en audio proporcionados por familiares y amigos. Pero hay que tener en cuenta que acá está estrictamente prohibido hacer fotos, así como en la Exposición Histórica y en algunas otras zonas.
Exposicion Histórica
Desde el Muro Azul, el Pasaje Central —con su fantasmal camión de bomberos medio aplastado del FDNY— conduce a la Excavación de la Torre Norte y al núcleo Exposición histórica. La primera sección es "Eventos del día", que narra el propio 11-S, minuto a minuto: hay escalofriantes grabaciones por walkie-talkie de bomberos en las torres justo antes del derrumbe; llamadas telefónicas desgarradoras realizadas por pasajeros del condenado vuelo 93, que se estrelló en Pensilvania; y imágenes traumáticas de personas saltando desde las torres en llamas (en una sección separada y aislada—se recomienda discreción). "Antes del 11-S" ofrece un contexto histórico previo a los ataques, incluyendo una sección inquietante pero instructiva sobre Al Qaeda y los hombres que secuestraron los aviones. El más alentador "Después del 11-S" abarca el periodo de recuperación y las consecuencias continuas del 11-S.

Sala de la Fundación y Auditorio
Salida en el Salón de la Fundación, que contiene el muro de lodos, la "Última Columna" y Exposiciones temporales como el actual Dust: Enfermedad y defensa tras el 11-S, una inquietante mirada a los efectos de las toxinas que cubrieron las calles de la ciudad tras los ataques. Para conmemorar el 25º aniversario abrió en septiembre En su Honor: 25 Años de Servicio Inspirado en el 11-S.
También merece la pena ver las películas proyectadas en el auditorio del museo: Facing Crisis: America Under Attack (al inicio de la hora), que explora el 11-S desde la perspectiva de los líderes estadounidenses, y Facing Crisis: A Changed World (al final de la hora), que incluye entrevistas con líderes mundiales como Tony Blair y Pervez Musharraf. El museo también organiza programas especiales, talleres y charlas que abordan desde la identidad musulmana estadounidense tras el 11-S hasta los relatos de los supervivientes.
Aunque está aislado del bullicio, las sirenas y los pitidos de Nueva York, el Memorial y Museo del 11-S se ha convertido en una parte esencial del tejido de la ciudad, con sus tranquilos espacios verdes, homenajes emotivos y exposiciones esclarecedoras que sirven tanto de recordatorio como de inspiración.
Aspectos prácticos
El Memorial del 11-S es gratuito y abierto al público todos los días, de 8:00 a 20:00. El museo está abierto de miércoles a lunes (y algunos martes seleccionados), de 9:00 a 19:00, y requiere entradas, que se pueden comprar con hasta seis meses de antelación, aunque normalmente solo se puede hacer cola el mismo día. Los accesos más cercanos al metro son el tren 1 hacia el WTC Cortlandt, el N o W hacia Cortlandt y el E hacia el World Trade Center.
Todas las visitas están en inglés y están dirigidas a visitantes adultos y adolescentes; la mayoría incluyen entrada a museos. Puedes optar por visitar solo el museo (1 hora), solo el memorial (45 min) o la visita combinada de 90 minutos. Las audioguías en nueve idiomas (incluida la Lengua de Signos Americana) están disponibles para alquilar en el museo, y puedes descargar la Guía de audio al aire libre del Memorial al Aire Libre del 11-S de Bloomberg Connects.
Fuente https://www.nyctourism.com/articles/guide-to-the-9-11-memorial-and-museum/