En “Enlace Turístico” del domingo a las 20,30 h por Canal Metro nos volvimos a encontrar con un asiduo visitante de la Argentina, Leonel Reyes, director de PAM Hotels para América Latina, quien nos contó acerca de los motivos que llevaron a la empresa al cambio de marca, de la gran predilección de los argentinos por los hoteles Hard Rock de Cancún, Riviera Nayarit, Puerto Vallarta y Punta Cana, así como las características de los hoteles UNICO, su próxima expansión a Jamaica y mucho mas.  

Este es el resumen de la entrevista: 

La empresa, anteriormente conocida como RCD Hotels, atraviesa una etapa de evolución estratégica bajo el nombre PAM Hotels. Según explicó Reyes, este cambio responde al crecimiento sostenido de sus marcas propias, como ÚNICO Hotels & Resorts y AVA Resort, que hoy ocupan un rol central dentro del portafolio.

“Queremos reflejar esta evolución hacia un mayor equilibrio entre marcas propias y marcas administradas. Es un cambio interno que nos prepara para el crecimiento que viene, pero sin alterar la experiencia del cliente ni la calidad de nuestros servicios”, destacó.

Expansión hacia nuevos destinos: Jamaica en el horizonte

Uno de los anuncios más relevantes es la apertura de ÚNICO Montego Bay en Jamaica, prevista para finales de este año. El resort contará con 400 habitaciones, todas con piscina infinity privada, y buscará replicar la esencia de la marca: integrar la cultura local en una experiencia de lujo internacional.

“Único toma lo mejor del destino —su gastronomía, sus sabores, su identidad— y lo transforma en una propuesta accesible para el viajero global”, explicó Reyes.

La elección de Jamaica responde a criterios estratégicos como la conectividad aérea y la diversidad de mercados emisores. En este sentido, el ejecutivo destacó que el destino ofrece oportunidades tanto para el segmento vacacional como para el turismo de reuniones (MICE), además de contar con buenas conexiones desde Argentina, por ejemplo, vía Copa Airlines.

Caribe en expansión y nuevas opciones para el viajero argentino

Reyes subrayó que Jamaica representa una alternativa atractiva para los argentinos que ya conocen destinos tradicionales del Caribe como Punta Cana. “El viajero argentino se ha apropiado del Caribe. Muchos repiten destino, pero buscan nuevas experiencias. Jamaica llega como una opción diferente dentro de ese mismo concepto de sol y playa”, afirmó.

En paralelo, destacó el crecimiento sostenido de República Dominicana, donde la compañía opera desde hace más de una década con el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, una de sus propiedades más emblemáticas.

Experiencias para todos los segmentos

Uno de los diferenciales de PAM Hotels es su enfoque en la segmentación del huésped. En sus resorts, especialmente bajo la marca Hard Rock, se desarrollan propuestas específicas para cada tipo de viajero: familias, adolescentes, parejas y adultos.

Desde áreas exclusivas para niños y adolescentes —con espacios sin presencia de adultos— hasta una amplia oferta gastronómica internacional incluida en el sistema all inclusive, la compañía apuesta por una experiencia integral.

“Hoy el all inclusive premium marca la diferencia. No se trata solo de comida y bebida, sino de variedad, calidad y experiencias gastronómicas de nivel internacional”, señaló Reyes.

Oportunidades vinculadas al Mundial 2026

De cara al Mundial de Fútbol 2026, que tendrá sede en Estados Unidos, México y Canadá, PAM Hotels ya trabaja en propuestas específicas para captar a los viajeros.

Entre ellas, paquetes que combinan la asistencia a partidos con estadías en destinos de playa en México, así como experiencias dentro de los propios hoteles, donde se transmitirán los encuentros con eventos especiales.

“Queremos ofrecer alternativas más accesibles y también opciones para quienes prefieren vivir el Mundial desde el confort del Caribe”, explicó.

Hard Rock, la marca más fuerte en Argentina

Finalmente, Reyes destacó que Hard Rock Hotels continúa siendo la marca más reconocida del grupo en el mercado argentino. Su evolución, desde una identidad ligada al rock hacia un concepto más amplio de entretenimiento y estilo de vida, ha sido clave para mantenerse vigente.

“Hoy Hard Rock es una experiencia que conecta generaciones. La música sigue siendo el eje, pero desde un lugar mucho más inclusivo y emocional”, concluyó.