Turkish Airlines anunció una alianza estratégica con Google para optimizar la localización de equipaje extraviado. En el marco de su proceso de transformación digital y como socio de lanzamiento de la función “compartir ubicación del objeto” de Google Find Hub, la aerolínea comenzará a aceptar enlaces de geolocalización generados desde la aplicación como parte oficial del procedimiento de búsqueda, permitiendo gestionar con mayor rapidez y eficacia los casos de valijas demoradas o perdidas.
Gracias a esta integración, los pasajeros que viajen con un dispositivo o tag compatible con Find Hub adherido a su equipaje podrán generar desde la app un enlace seguro con la ubicación y compartirlo directamente con el equipo de Turkish Airlines. De esta manera, la aerolínea cuenta con información precisa y en tiempo real para localizar y devolver el equipaje mucho más rápido.
Ese enlace generado puede entregarse al representante de la aerolínea, quien podrá visualizar la ubicación actualizada del equipaje. El control permanece siempre en manos del pasajero: puede dejar de compartir la ubicación cuando quiera, los enlaces vencen automáticamente a los siete días y la función se desactiva en cuanto el objeto vuelve a estar con su dueño. Además, todos los datos están encriptados, garantizando la privacidad en cada paso.
“En Turkish Airlines invertimos de manera constante en soluciones digitales de última generación, basadas en datos, para optimizar la experiencia integral de nuestros pasajeros. Al integrar tecnologías innovadoras como Google Find Hub, nos enorgullece estar entre las primeras aerolíneas globales en ofrecer herramientas avanzadas de seguimiento y recuperación de equipaje, brindando una experiencia más rápida, fluida y confiable en nuestra red de más de 350 destinos en todo el mundo.”, dijo Mehmet Yıldırım, Vicepresidente de Operaciones Terrestres de Turkish Airlines.
Por su parte, Erik Kay, Vicepresidente de Ingeniería de Google, agregó “Find Hub ofrece una experiencia realmente diferencial para usuarios de Android, gracias a un ecosistema abierto que da libertad de elección y a una red colaborativa de más de mil millones de dispositivos que ayudan a encontrar objetos perdidos, estén donde estén. Estamos orgullosos de trabajar con socios que permiten que recuperar pertenencias sea cada vez más simple y transparente.”
Esta alianza refuerza la visión centrada en el pasajero que caracteriza a Turkish Airlines y su compromiso sostenido con la incorporación de tecnología de primer nivel en cada etapa del viaje. Con una red global en constante expansión y una estrategia enfocada en innovación digital, la compañía continúa redefiniendo los estándares de la aviación moderna.